Answer: We recommend scheduling an appointment to ensure quick and efficient service; however, we also accept walk-in patients for emergency cases or routine analysis, subject to availability.

What services does BioHealth Diagnostic offer?

Answer: We offer a wide range of diagnostic and clinical analysis services, including but not limited to blood tests, X-rays, ultrasounds, and specialized consultations. Visit our Services section for more information.

Does BioHealth Diagnostic accept health insurance?

Answer: Yes, we work with a variety of health insurance providers. We recommend contacting us directly to confirm if we work with your insurance provider and to better understand the details of your coverage.

How can I obtain the results of my tests?

Answer: Results can be picked up in person at our clinic, or if you prefer, we can send them to you via email or through our secure online platform. Please let us know your preference at the time of your appointment.

Does BioHealth Diagnostic offer discounts or loyalty programs?

Answer: Yes, we offer discount programs and special promotions for community residents. Additionally, we have a loyalty program for our regular patients. Ask at the reception or visit our Promotions page for more details.

What safety and hygiene measures are being taken at the clinic?

Answer: The safety and well-being of our patients and staff are our top priority. We follow strict hygiene and disinfection measures, including regular sanitization of all areas, mandatory use of masks, and a triage protocol for all visitors.

How can I leave a suggestion or complaint about the service received?

Answer: We greatly value your feedback to improve our services. You can leave your suggestions or complaints through our contact form on the website, by email, or directly at our clinic.

Do you have specialized services for tourists?

Answer: Yes, we understand the unique needs of our tourist visitors and offer tailored services and assistance, including advice on travel insurance and flexible appointment availability.

Does BioHealth Diagnostic perform COVID-19 tests?

Answer: Yes, we conduct COVID-19 screening tests. Please contact the clinic for more information about the types of tests available and how to schedule an appointment.

What is the process for referring a patient to a specialist?

Answer: If after a consultation or analysis specialized care is deemed necessary, our team will coordinate a referral to a qualified specialist and guide you through the process to ensure a smooth transition in your care.

1. ¿Necesito cita previa para realizarme análisis o exámenes?

Respuesta: Recomendamos agendar una cita para garantizar un servicio rápido y eficiente; sin embargo, también aceptamos pacientes sin cita para casos de urgencia o análisis de rutina, sujetos a disponibilidad.

2. ¿Qué servicios ofrece BioHealth Diagnostic?

Respuesta: Ofrecemos una amplia gama de servicios de diagnóstico y análisis clínicos, incluyendo pero no limitado a análisis de sangre,, y consultas especializadas. Visita nuestra sección de Servicios para más información.

3. ¿BioHealth Diagnostic acepta seguros de salud?

Respuesta: Sí, trabajamos con una variedad de proveedores de seguros de salud. Te recomendamos contactarnos directamente para confirmar si trabajamos con tu proveedor de seguros y para entender mejor los detalles de tu cobertura.

4. ¿Cómo puedo obtener los resultados de mis exámenes?

Respuesta: Los resultados se pueden recoger personalmente en nuestra clínica, o si prefieres, podemos enviártelos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma segura en línea. Por favor, indícanos tu preferencia al momento de tu cita.

5. ¿BioHealth Diagnostic ofrece descuentos o programas de lealtad?

Respuesta: Sí, ofrecemos programas de descuentos y promociones especiales para los residentes de la comunidad. Además, contamos con un programa de lealtad para nuestros pacientes habituales. Pregunta en recepción o visita nuestra página de Promociones para más detalles.

6. ¿Qué medidas de seguridad e higiene se están tomando en la clínica?

Respuesta: La seguridad y bienestar de nuestros pacientes y personal es nuestra máxima prioridad. Seguimos estrictas medidas de higiene y desinfección, incluyendo la sanitización regular de todas las áreas, uso obligatorio de mascarillas y un protocolo de triaje para todos los visitantes.

7. ¿Cómo puedo dejar una sugerencia o queja sobre el servicio recibido?

Respuesta: Valoramos enormemente tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Puedes dejar tus sugerencias o quejas a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico, o directamente en nuestra clínica.

8. ¿Tienen servicios especializados para turistas?

Respuesta: Sí, entendemos las necesidades únicas de nuestros visitantes turistas y ofrecemos servicios y asistencia adaptados, incluyendo asesoramiento sobre seguros de viaje y disponibilidad flexible de citas.

9. ¿BioHealth Diagnostic realiza pruebas de COVID-19?

Respuesta: Sí, realizamos pruebas de detección de COVID-19. Por favor, contacta a la clínica para más información sobre los tipos de pruebas disponibles y cómo programar una cita.

10. ¿Cuál es el proceso para referir a un paciente a un especialista?

Respuesta: Si tras una consulta o análisis se determina la necesidad de atención especializada, nuestro equipo coordinará una referencia a un especialista calificado y te guiará a través del proceso para asegurar una transición sin problemas en tu cuidado.